Jak pokonać nieśmiałość – ćwiczenia praktyczne

Czy jesteś osobą, która idąc ulicą myśli o tym, że jest oceniana przez inne osoby? Czy w twoim życiu są sytuacje, w których boisz się wyrażać swoje opinie z obawy przed tym, co powiedzą na to pozostali? Czy czasami to nieprzyjemne uczucie skrępowania powoduje, iż powstrzymujesz się od działania, gdyż obawiasz się po prostu tego, co sobie pomyślą o Tobie inni? A może jesteś wysokiej klasy specjalistą w danej dziedzinie? Radzisz sobie bez problemu w życiu zawodowym, cały swój wolny czas poświęcając zgłębianiu wiedzy i poszerzaniu umiejętności, ale w prozie życia czujesz się zagubiony? Czy też są sytuacje, które sprawiają, że czujesz się po prostu nieswojo lub niezręcznie ? Boisz się porażki lub krytyki?

Maska „normalności”

Zapewne dziwisz się dlaczego słowo normalność zostało wzięte w cudzysłów. No cóż… Nie można nie zgodzić się ze stwierdzeniem, iż żyjemy w bardzo dziwnych czasach. Czasach, w których królują takie „wartości” jak: egoizm, hedonizm, makiawelizm, narcyzm oraz materializm, a człowiek jest po prostu drugiemu człowiekowi wilkiem.

Betty Crocker radzi: „Po prostu dodaj jajko!”

Zapewne każdy zadaje sobie pytanie: kim jest Betty Crocker? Betty Crocker jest nazwą handlową produktów oferowanych przez amerykańskie przedsiębiorstwo spożywcze General Mills, Inc. Produkty, te są głównie znane w USA oraz w Europie Zachodniej. Zanim jednak tak się stało, Betty Crocker była fikcyjną postacią do której klienci mogli kierować swoje pytania związane z określonymi produktami. Ale jaki to ma związek z psychologią? Za chwilę przedstawię historię opowiadającą o wykorzystaniu wiedzy psychologicznej na potrzeby marketingu. Wiedzy, dzięki której magiczne słowa zwiększyły sprzedaż produktów firmowanych przez Betty Crocker.

Dawno temu w Ameryce

Pod koniec lat 40-tych XX w. zostały wypuszczone na rynek amerykański ciasta instant, które składały się ze sproszkowanych składników. Przygotowanie polegało jedynie na dodaniu tych składników do wody i wymieszaniu ich. Niestety, ale pomimo całej swojej prostoty i łatwości z jaką można było przygotować ciasto, sprzedaż na początku lat 50-tych XX w. utrzymywała się na niezadowalającym poziomie. Widząc małe zainteresowanie produktem, General Mills Inc. zwróciło się o pomoc do psychologów pracujących w branży reklamowej. Zadanie zbadania przyczyn miernych rezultatów sprzedaży otrzymali dr Burleigh Gardner oraz dr Ernest Dichter. Na podstawie przeanalizowanych przeze mnie materiałów wynika, że kluczową oraz znaczącą rolę pełnił Ernest Dichter. Dlatego też to głównie jego osobie poświęcę dalszą cześć artykułu.

O sile i magii słów

„Nie byłoby czymś niemożliwym udowodnienie, przy dostatecznej liczbie powtórzeń
i psychologicznej znajomości ludzi, których by to dotyczyło, że kwadrat
jest w istocie kołem. Czym ostatecznie są kwadrat i koło? Są tylko słowami,
a słowa można modelować dopóty, dopóki nie zamaskują myśli.”
Minister Propagandy III Rzeszy Joseph Goebbels

Siła słów

Na pewno każdy z nas w swoim życiu spotkał się z określeniem, że słowa mogą być tak samo skuteczne jak miecz lub iż ktoś ma język ostry jak brzytwa. Oczywiście nie należy tego brać dosłownie. Przenośnie te świadczą o wielkiej sile jaką posiadają słowa, które wypowiadamy, piszemy, słyszymy lub widzimy. Siła słów polega na swobodzie w posługiwaniu się nimi oraz w sposobie ich interpretacji. Miejmy jednak cały czas na uwadze, że może być ona wykorzystana do celów perswazyjnych, którym nie zawsze przyświecają szlachetne i zacne intencje.

Czy pragniesz dowiedzieć się jakie mechanizmy i okoliczności sprawiają, iż słowa nabierają określonego znaczenia? Jak zyskują one na sile oraz osiągają zdolność wywierania zamierzonego wpływu? Dlaczego słysząc lub widząc dane słowo przywołuje ono nam określone skojarzenia (obrazy, emocje, dźwięki)? Jeżeli tak, to zapraszam do dalszej części artykułu.

Czy jesteśmy skąpcami poznawczymi?

„Pod wieloma względami jesteśmy skąpcami poznawczymi (cognitive misers),
którzy zawsze próbują oszczędzać własną energię poznawczą.”
S. T. Friske, S. E. Taylor, Social cognition, New York, McGraw-Hill 1991.

 

Zamiast teoretycznego wstępu wyobraź sobie, że: 

Stoisz w długiej kolejce na poczcie. Jest sobota – do zamknięcia punktu zostało 45 minut. Czekasz niecierpliwie na swoją kolej – w końcu przed tobą jest jeszcze jedna osoba. Odliczasz kolejne minuty. Nagle zjawia się w placówce kolejna osoba. Bardzo jej się spieszy i twierdzi, że ma do odebrania tylko przesyłkę. Jest to mężczyzna w średnim wieku, ubrany w czarny długi płaszcz. Efektu dodają lśniące buty oraz skórzana aktówka. Ma pogodny i uprzejmy wyraz twarzy, przyjemną barwę głosu, czuć od niego drogie perfumy. Całość dopełnia zegarek dobrej marki na jego lewej ręce. Z uśmiechem prosi Ciebie o wpuszczenie go bez kolejki. Jak jest Twoja rekcja? Co zrobisz? Kim według Ciebie jest ten mężczyzna..?